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FAQs

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Anmietung unserer Anhänger. Sollten dennoch Unklarheiten bestehen, stehen wir dir gerne persönlich zur Verfügung.

Allgemeine Fragen

 Was ist trailer2go und wie funktioniert es?

trailer2GO® ist eine Internetplattform zur Vermietung von PKW-Anhängern bis 3,5 to. zulässigem Gesamtgewicht. trailer2GO® „Einfach clever mieten“ hilft den Menschen die vorhandenen Ressourcen optimaler zu nutzen. Wer einen Anhänger besitzt kann ihn über die Plattform an jemanden der einen Anhänger benötigt ganz einfach vermieten.

 In welchen Ländern gibt es trailer2go bereits?

Momentan gibt es trailer2GO® über 200x in Deutschland, 20x in Österreich und seit Kurzem 1x in der Schweiz. Das Ausrollen von trailer2GO® „Einfach clever mieten“ in weitere Länder ist bereits in der Planung.

 Welche Anhänger kann ich bei Euch mieten?

Wir bieten mit trailer2go die Plattform für die Anhänger-Vermietung unserer Partner. Jeder unserer Partner hat andere Modelle, die er zur Vermietung anbietet, z.B. offene Anhänger, Kastenanhänger, Planenanhänger etc. Welche Modelle der Vermieter in deiner Nähe anbietet, wird nach der Händlerauswahl im Buchungsportal angezeigt. Unter dem Menüpunkt Anhängerflotte werden die Händler nach gewünschtem Anhängermodell gefiltert.

 Was genau versteckt sich hinter der 24/7 Miete?

Die 24/7 Miete von trailer2GO® steht für ein neuartiges Mietsystem, bei dem Mieter und Vermieter ohne persönlichen Kontakt den Vermietvorgang über unser Portal abschließen können, flexibel und rund um die Uhr. Vermieter benötigen hierfür die trailer2GO® Hardwarebox. Diese wird am Anhänger montiert und kann online über deinen Kundenbereich auf unserer Website entsperrt werden. Als Mieter musst Du Dich einfach bei uns kostenlos registrieren und Deinen Führerschein verifizieren und schon geht´s los.

 Was kostet die Miete?

Unsere Preise sind transparent und standortabhängig. Du siehst alle Kosten direkt im Buchungsprozess – ohne versteckte Gebühren.

Fragen zur Anhänger-Buchung

 Wie funktioniert die Buchung?

Wähle deinen Standort, das gewünschte Modell und den Mietzeitraum online aus und schließe die Buchung digital ab. Anschließend erhältst du alle Informationen zur Abholung per E-Mail.

 Muss ich mich registrieren?

Ja, für eine online-Buchung über unser Mietportal musst du dich registrieren, das geht ganz einfach und in wenigen Schritten. Die Registrierung ist kostenlos und ermöglicht eine Anhängermiete bei allen unseren Partnern.

 Wie schnell kann ich einen Anhänger mieten?

In wenigen Minuten. Modell auswählen, Zeitraum festlegen, online buchen - fertig. Bei vielen Stationen ist sogar eine sofortige 24/7-Abholung möglich.

 Welche Voraussetzungen muss ich als Mieter erfüllen?

Du benötigst lediglich einen gültigen Führerschein (meist Klasse B ausreichend) und ein geeignetes Zugfahrzeug. Die Details findest du direkt beim jeweiligen Anhängermodell.

 Wie lange kann ich einen Anhänger mieten?

Von wenigen Stunden (Minimum 5 Stunden) bis zu mehreren Tagen oder Wochen - je nach Verfügbarkeit und Tarif.

 Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Ja, Änderungen und Stornierungen sind gemäß unseren AGB möglich. Die jeweiligen Fristen findest du in den Mietbedingungen.

 Kann der Rückgabeort vom Abholort abweichen?

Nein, Abhol- und Rückgabeort des Anhängers müssen übereinstimmen, da jeder unserer Partner eigenständig agiert.

 Wie kann ich bezahlen?

Nach erfolgreicher Registrierung kannst du bequem per Paypal, Kreditkarte oder Lastschrift bezahlen.

Fragen rund um den Anhänger

 Welcher Führerschein wird zum Fahren eines Anhängers benötigt?

In der Regel genügt der Führerschein Klasse B für Anhänger bis 750 kg zulässigem Gesamtgewicht oder bei bestimmten Kombinationen bis 3.500 kg. Für schwerere Gespanne kann BE erforderlich sein. Die genauen Anforderungen findest du in der jeweiligen Anhängerbeschreibung.

 Kann mein Fahrzeug einen Anhänger ziehen?

Ob dein Fahrzeug einen Anhänger ziehen darf, hängt von mehreren Faktoren ab:

  • Zulässige Anhängelast des Fahrzeugs
    Diese findest du in deiner Zulassungsbescheinigung Teil I (Fahrzeugschein). Dort ist angegeben, wie schwer der Anhänger (gebremst/ungebremst) maximal sein darf.

    Neuer Fahrzeugschein – Zulassungsbescheinigung Teil I:
    Feld O.1: zulässige Anhängelast für gebremste Anhänger
    Feld O.2: zulässige Anhängelast für ungebremste Anhänger

    Alter Fahrzeugschein:
    Ziffer 28: zulässige Anhängelast für gebremste Anhänger
    Ziffer 29: zulässige Anhängelast für ungebremste Anhänger
  • Zulässiges Gesamtgewicht des Anhängers
    Entscheidend ist nicht das tatsächliche Gewicht, sondern das zulässige Gesamtgewicht des Anhängers.
  • Führerscheinklasse
    Mit Klasse B darfst du nur bestimmte Kombinationen fahren. Für schwerere Gespanne wird ggf. die Klasse BE benötigt oder eine Erweiterung.
  • Stützlast und Anhängerkupplung
    Auch die maximale Stützlast und eine zugelassene Anhängerkupplung müssen berücksichtigt werden.

Wenn du unsicher bist, nenne uns einfach dein Fahrzeugmodell - wir helfen dir gerne dabei zu prüfen, welcher Anhänger für dich geeignet ist.

 Ist der Anhänger versichert?

Selbstverständlich. Alle Anhänger sind haftpflichtversichert. Details zur Vollkaskoversicherung und Selbstbeteiligung findest du in den Mietbedingungen.

 Sind die Anhänger verkehrssicher?

Ja. Unsere Partner sorgen für regelmäßige Wartung und Sicherheitsprüfungen aller Fahrzeuge.

 Was passiert bei einem Schaden?

Bitte informiere uns umgehend. Schäden werden bei Rückgabe dokumentiert und entsprechend der Mietbedingungen geregelt.

 Sind Spanngurte oder Zubehör inklusive?

Teilweise - Zubehör kann je nach Bedarf kostenlos oder gegen Gebühr beim jeweiligen Partner ausgeliehen werden. Erkundige dich sicherheitshalber vorab bei der jeweiligen Mietstation danach.

 Darf ich den Anhänger ins Ausland mitnehmen?

Auslandsfahrten sind teilweise möglich, müssen jedoch vorab angemeldet und bestätigt werden.

Fragen rund um Abholung / Rückgabe

 Wie erfolgt die Abholung?

Je nach Standort entweder persönlich während der Öffnungszeiten oder flexibel über das 24/7-Zugangssystem zur selbstständigen Abholung. Bei Standard-Miete holst Du den Anhänger zum vereinbarten Zeitpunkt während der Öffnungszeiten direkt an der Mietstation ab. Bei 24/7-Miete erfolgt die Abholung flexibel und selbstständig zum vereinbarten Abholzeitpunkt. Du entsperrst dazu das Anhängerschloss bei Abholung in deinem persönlichen Dashboard im Kundenbereich des trailer2GO® Portals.

 Kann ich den Anhänger auch außerhalb der Öffnungszeiten abholen?

Ja, und zwar bei unseren Partnern, die eine 24/7 Buchung anbieten. Mit unserem 24/7-System holst du deinen Anhänger flexibel und kontaktlos ab - genau dann, wenn du ihn brauchst.

 Was passiert, wenn sich meine Pläne ändern?

Kein Problem - du kannst deine Buchung im Rahmen unserer Stornobedingungen anpassen oder stornieren.

 Lässt sich das Anhängerschloss ohne Internet öffnen?

Ja, das geht. Wenn Du vor Ort kein Internet oder Netz hast, kannst Du das Schloss mit dem "Offline-Code" aus Deiner Buchungsbestätigung öffnen. WICHTIG ist jedoch, dass Du den Mietvorgang trotzdem vorher online starten musst!

Geh dazu wie folgt vor (Beispiel Code = 21):

  1. Öffne Deine Buchung im Dashboard, wenn Du eine Internet-Verbindung bzw. Netz hast und klicke auf "Mietvorgang starten"
  2. Suche dann Deinen reservierten Anhänger auf
  3. Halte den blauen Knopf für 7 Sekunden gedrückt
  4. Drück den blauen Knopf so oft, wie die erste Stelle Deines "Offline-Codes" (Bsp.: 2 x drücken)
  5. Halte den blauen Knopf wieder für 7 Sekunden gedrückt
  6. Drück den blauen Knopf so oft, wie die zweite Stelle Deines "Offline-Codes" (Bsp.: 1 x drücken)
  7. Halte den blauen Knopf wieder für 7 Sekunden gedrückt
  8. Das Schloss sollte nun öffnen.

 Muss ich den Anhänger gereinigt zurückgeben?

Ja, bitte besenrein zurückgeben. Starke Verschmutzungen können extra berechnet werden.

 Wie funktioniert die Rückgabe?

Bei Standard-Miete gibst du den Anhänger während der Öffnungszeiten an der jeweiligen Mietstation zurück. Bei 24/7-Miete erfolgt die Rückgabe flexibel und selbstständig durch dich: der Anhänger wird am Abholort abgestellt und du verriegelst ihn online über deinen Kundenbereich auf unserer Website.

 Was passiert bei verspäteter Rückgabe?

Verspätungen werden je nach Dauer zusätzlich berechnet. Bitte informiere uns frühzeitig, damit wir potenzielle Nachmieter deines Anhängermodells rechtzeitig über die Verspätung benachrichtigen können.

Fragen für Vermieter

 Wer kann bei trailer2go Anhänger zur Vermietung anbieten?

Bei trailer2GO® kann jeder mitmachen und seine Anhänger zur Vermietung anbieten.

 Müssen die bei trailer2go angebotenen Anhänger auch bei trailer2go gekauft werden?

Als trailer2GO® Partner kannst Du mit Deinem Anhänger, unabhängig seiner Bezugsquelle, mitmachen und Deinen Anhänger vermieten.

 Kann ich bei trailer2GO® auch Anhänger kaufen?

Jeder Interessent kann direkt über uns oder unsere Servicepartner vor Ort Anhänger verschiedener Größen und Hersteller beziehen. Wir bieten auch Leasing- und Finanzierungslösungen an.

 Wie werde ich trailer2go Partner?

Um trailer2GO® Partner zu werden, einfach das kostenlose Anmeldeformular ausfüllen und senden. Spätestens 3 Werktage nach Eingang und Prüfung bist du Partner von trailer2GO® und kannst deine(n) Anhänger vermieten.

 Welche Gebühren entstehen für Partner der Plattform trailer2go?

Grundsätzlich entstehen keine Kosten bei einer Anmeldung auf der Plattform von trailer2GO®!

 Stellt mir trailer2go auch Mietverträge zur Verfügung?

Du vermietest Deinen Anhänger rechtlich eigenständig an Dritte. Du solltest daher immer einen schriftlichen Mietvertrag zur Dokumentation und Absicherung verwenden. Vorgefertigte Formulare und Musterverträge können nicht alle tatsächlichen Fallkonstellationen von privaten Vermietern und Gewerbetreibenden umfassend und rechtssicher abdecken. Unser Mietvertrag ist als Anschauungsbeispiel im Portal mit dem Hinweis diesen auf Deine persönliche Situation rechtssicher anzupassen aufrufbar.

 Wie pflege ich meine Daten auf der Internetplattform von trailer2go?

Nach Eingang Deiner kostenlosen Anmeldung wirst Du innerhalb von 3 Werktagen als Mietstation auf der Plattform von trailer2GO® "Einfach clever mieten" aufgeführt und erhältst Deinen persönlichen Login-Zugang zu unserem Kundenportal. Hier kannst Du alle wichtigen Daten zu Deinem Mietstandort (Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, verfügbare Anhänger) jederzeit selber verwalten.

 Gibt es die Möglichkeit bei trailer2go Werbematerial zu bestellen?

Bei trailer2GO® kannst du jederzeit Werbematerial wie Banner, Flyer und Aufkleber zu attraktiven Konditionen beziehen.

 Wie sind die Einnahmen zu versteuern?

Du handelst als Vermieter wirtschaftlich eigenständig. Die Versteuerung Deiner Mieteinnahmen hängt immer von Deinen persönlichen Verhältnissen ab. Hierbei unterscheidet es sich wesentlich ob Du als privater Vermieter oder gewerblicher Vermieter aktiv bist. Fachspezifische Details und Informationen erhältst Du von Deinem Steuerberater oder für alle deutschen Kunden auch unter www.bzst.de

 Kann ich bei trailer2GO® Anhänger mit meiner eigenen Werbung oder mit Co-Branding beziehen?

Ja, bei trailer2GO® kannst Du über unsere Servicepartner sowohl Deine ganz eigene und individuelle Werbung erstellen lassen oder aber auch Vorschläge im Design von trailer2GO® mit Co-Branding erhalten.

 Was muss ich als Vermieter bzgl. meines Anhängers hinsichtlich der Versicherung beachten?

Du musst Deinen Anhänger bei Deiner Haftpflichtversicherung als sogenanntes „Selbstfahr-Vermietfahrzeug“ versichern lassen. Sinnvoll ist grundsätzlich auch der Abschluss einer Teil- bzw. Vollkaskoversicherung. trailer2GO® hat auch Partner für Versicherungslösungen, die Dir gern ein maßgeschneidertes Angebot machen.

 Was sollte ich als Vermieter bei der Vermietung noch beachten?

Der Mietvertrag wird nur zwischen Dir und Deinen zukünftigen Mietern geschlossen. Du solltest dabei auf einen schriftlichen und vollständig ausgefüllten Mietvertrag gegenüber Deinen Mietern achten. Bei Schäden und Unfällen beachte die Problematik des gesonderten Haftungsausschluss gegenüber den Mietern und gesamtschuldnerische Haftung mit dem Zugfahrzeug im Außenverhältnis, sowie ggf. einen Regress im Innenverhältnis.

 Welchen Mietpreis kann ich für meinen Anhänger verlangen?

Im Grundsatz kannst Du den Preis den Du für die Vermietung Deines Anhängers verlangst selber definieren. Wir haben indikative Preistendenzen auf unserer Homepage unter www.trailer2go.com im Login-Bereich hinterlegt.

 Schaltet trailer2GO® auch Werbung und kostet mich das als Partner zusätzlich Geld?

Trailer2GO® „Einfach clever mieten“ schaltet in regelmäßigen Abständen über soziale Plattformen, Suchmaschinen und Printmedien Werbung. Es fallen dabei keine weiteren Kosten für Dich an!